Trakilfinans Logo

Gizlilik Politikası

Trakilfinans olarak kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir

Son Güncelleme: 15 Aralık 2024

1 Genel Bilgiler ve Veri Sorumlusu

Trakilfinans olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Şirketimiz, kullanıcılarımızın kişisel verilerini en yüksek güvenlik standartlarında koruma taahhüdündedir.

Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden, platformumuza üye olan ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi sunmaktadır.

Yatırım danışmanlığı ve eğitim hizmetleri sunan bir platform olarak, kullanıcılarımızın finansal bilgilerinin ve kişisel verilerinin güvenliği konusunda en hassas yaklaşımı sergiler, mevzuatın gerektirdiği tüm güvenlik tedbirlerini almış bulunuyoruz.

2 Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve kullanıcı deneyimini geliştirebilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve yeri, cinsiyet, medeni durum, uyruk bilgileri
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri, sosyal medya hesap bilgileri
Finansal Bilgiler: Gelir durumu, yatırım deneyimi, risk profili, portföy bilgileri, işlem geçmişi
Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar
Eğitim Verileri: Katıldığınız kurslar, tamamlanma oranları, test sonuçları, öğrenme tercihleri

Bu veriler, platformumuza üye olurken, eğitim programlarına katılırken, iletişim formlarını doldururken ve web sitemizi ziyaret ederken otomatik olarak veya sizin tarafınızdan gönüllü olarak sağlanmaktadır.

3 Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanarak işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Eğitim hizmetleri sözleşmesinin kurulması, yatırım danışmanlığı hizmetlerinin sunulması
Hukuki Yükümlülük: SPK mevzuatı, Bankacılık Kanunu ve diğer finansal mevzuat gereği tutulan kayıtlar
Meşru Menfaat: Müşteri memnuniyeti araştırmaları, hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik tedbirleri
Açık Rıza: Pazarlama faaliyetleri, kişiselleştirilmiş öneriler, elektronik ticaret bilgilendirmeleri

Verileriniz, müşteri deneyimini iyileştirmek, kişiselleştirilmiş eğitim içerikleri sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve platform güvenliğini sağlamak amacıyla işlenmektedir. Her işleme faaliyeti için gerekli ve orantılı veri toplama prensibi benimsenmiştir.

4 Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlar ve kişilerle sınırlı olarak paylaşılmaktadır:

Yasal Yükümlülükler: SPK, BDDK, Mali Suçları Araştırma Kurulu gibi düzenleyici otoritelerle
Hizmet Sağlayıcıları: Teknik destek, bulut depolama, ödeme sistemleri, SMS/e-posta hizmet sağlayıcıları
İş Ortakları: Eğitim içerikleri sağlayan kurumlar, sertifika veren organizasyonlar
Acil Durumlar: Yasal süreçler, mahkeme kararları, kolluk kuvvetlerinin talepleri

Tüm veri paylaşımları, gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde gerçekleştirilmekte ve alıcı tarafların veri koruma yükümlülükleri yazılı olarak teyit edilmektedir. Ticari amaçlı veri satışı hiçbir şekilde yapılmamaktadır.

5 Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması durumunda veya yasal saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir:

5 Yıl
Finansal işlem kayıtları ve yatırım danışmanlığı belgeleri (SPK mevzuatı gereği)
3 Yıl
Eğitim kayıtları, sertifika bilgileri ve müşteri iletişim geçmişi
1 Yıl
Web sitesi ziyaret logları, çerez verileri ve teknik analiz bilgileri
6 Ay
Pazarlama izinleri ve iletişim tercihleri (izin iptali sonrası)

Saklama süreleri, veri işleme amacının gerektirdiği süre ile yasal saklama yükümlülüklerinden en uzun olanı dikkate alınarak belirlenmektedir. Süreler dolduğunda veriler güvenli bir şekilde imha edilmekte ve bu işlem kayıt altına alınmaktadır.

6 Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletişimi 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır
Veritabanı Güvenliği: Çok katmanlı güvenlik duvarı ve erişim kontrol sistemleri
Personel Eğitimi: Düzenli veri koruma ve siber güvenlik eğitimleri
Yedekleme: Günlük otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planları
İzleme Sistemleri: 7/24 güvenlik izleme ve anormal aktivite tespit sistemleri
Erişim Kontrolü: Yetki tabanlı erişim ve çok faktörlü kimlik doğrulama

Güvenlik tedbirlerimiz sürekli olarak gözden geçirilmekte ve güncel tehditlere karşı güncellemeler yapılmaktadır. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda yasal süreler içinde ilgili otoriteler ve kullanıcılarımız bilgilendirilmektedir.

7 Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz ve bu hakları kullanma prosedürleri şunlardır:

Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Düzeltme Talep Etme

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Silme Talep Etme

Yasal saklama süreleri dolmuş kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

İtiraz Etme

Otomatik sistemlerle analiz edilmek suretiyle aleyhinize sonuç doğuran kararlara itiraz edebilirsiniz.

Aktarımı Talep Etme

Kişisel verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Zararın Giderilmesi

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için yazılı başvurunuzu kimlik tespitine yarayan belgelerle birlikte aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8 Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri ve amaçları şunlardır:

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli, oturum yönetimi ve güvenlik amaçlı
Analitik Çerezler: Site kullanımı istatistikleri, sayfa performansı ve kullanıcı davranışları analizi
Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihleri, kişiselleştirilmiş içerik ve kullanıcı ayarları
Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklamlar ve ilgi alanlarınıza uygun içerik sunumu (izninizle)

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilir, zorunlu çerezler dışındakileri devre dışı bırakabilirsiniz. Çerez politikamızın detayları web sitemizin çerez bildirimi bölümünde yer almaktadır.

9 Politika Değişiklikleri ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmetlerimizde yapılan güncellemeler veya teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımız aşağıdaki yöntemlerle bilgilendirilecektir:

Web sitemizde duyuru banner'ı ile bilgilendirme
Kayıtlı e-posta adreslerine bilgilendirme e-postası gönderimi
Mobil uygulama üzerinden push bildirimi (varsa)
Önemli değişiklikler için SMS ile bilgilendirme

Güncellemeler yürürlüğe girmeden önce makul bir süre tanınacak ve sizden ek onay gerektiren değişiklikler için açık rızanız alınacaktır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneriyoruz.

İletişim ve Başvuru Bilgileri

Adres: İbni Sina Mahallesi, Gülay Sk. No:7-b, 41900 Derince/Kocaeli, Turkey

Telefon: +90 282 685 41 63

E-posta: [email protected]

Veri Koruma Sorumlusu: [email protected]

Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00